Pytania i odpowiedzi
1. Czy można brać kąpiel z biżuterią icedhood?
Nasza biżuteria jest w 100% wodoodporna, lecz jak każdą, radzimy sciągnąć ją przed kontaktem z wodą. Ponieważ powłoka złocenia może na to źle zaregować
2. Czy można zamówic u was produkt z płatnością przy odbiorze?
Na chwilę obecną nie mamy takiej opcji
3. Jakich kamieni używacie do wysadzania swojej biżuterii?
Nasze kamienie osadzone na biżuterii to najstaranniej wyselekcjonowane cubic zirconia, moissanity oraz diamenty które dostępne są na specjalne zamówienie
4. Czy jest opcja śledzenia przesyłki?
Oczywiście że tak, po wysłaniu przedmiotu zawsze wysyłamy link lub kod śledzenia przesyłki.
5. Czy dajecie gwarancje na biżuterie?
Tak, 12 miesięcy od otzrymania zamówienia
6. Czy można zmienić produkt po złożeniu zamówienia?
Tak, jeśli produkt nie został jeszcze wysłany.
7. Jak zamówic poprzez paczkomat inpost?
Aby zamówic przesyłke na paczkomat inpost należy zrealizować zakup na swój domowy adres. Po relizacji płatności wyświetli sie mapka z paczkomatami do wyboru
8. W jakim przypadku nie moge oddać przedmiotu na gwarancje?
Produktu nie można oddać na gwarancje jeżeli był on użytkowany w sposób niezgodny z naszymi zaleceniami.
9. Czy można zwrócić przedmiot?
Tak, klient ma prawo zwrócic produkt w ciągu 14 dni od doręczenia przesyłki, jeżeli przedmiot jest w takim samym stanie w jakim do niego dotarł.
10. Czy wasza biżuteria jest unisex?
Tak, to biżuteria zarówno dla mężczyzn jak i kobiet